3·15消费者权益日‖我协会发布医美消费警示辞

致广大求美消费者：

      在3·15国际消费者权益日来临之际，江西省医疗美容行业协会始终将消费者的健康与权益置于首位。近年来，医疗美容行业蓬勃发展，但伴随而来的消费陷阱、非法行医、虚假宣传等问题也屡见不鲜。为此，我们郑重提醒广大求美者：追求美丽需理性，安全与权益不可忽视！我们建议您牢记以下的“五要五警惕”：

一、要核查资质，警惕“三无”机构

      医疗美容本质是医疗行为，需在具备合法资质的医疗机构开展。  

      首先看机构资质：选择机构时，请务必查验《营业执照》《医疗机构执业许可证》，确认其诊疗范围包含医疗美容项目。若机构仅持有生活美容资质，则不得开展注射、手术等侵入性项目。

      二是查医师资格：操作医师需持有《医师资格证书》《医师执业证书》，且执业范围与医美项目匹配。切勿轻信“速成班”学员或无证“专家”的夸大承诺。

二、要理性消费，警惕“洗脑式”营销

      一是拒绝低价诱导：超低价项目常伴随偷工减料或使用非法产品，如“99元玻尿酸”可能是假冒伪劣或走私针剂。

      二是警惕“话术陷阱”：若商家宣称“无痛无创”、“100%安全”、“永久效果”，或通过“案例对比图”、“熟人推荐”施压消费，请保持警惕。医疗美容存在客观风险，需术前充分告知并签署知情同意书。

 三、要细审合同，警惕“模糊条款”

      首先是明确项目与费用：合同中需清晰列明服务内容、使用产品（品牌、型号）、价格、风险提示及违约责任。若发现“概不退款”、“后果自负”等霸王条款，应立即拒绝并举报。

二是留存证据链：妥善保存合同、缴费凭证、术前术后照片、沟通记录等，若发生纠纷，这些将是维权关键依据。

四、要严控风险，警惕“非法药械”

      首先是验明产品真伪：正规药品、器械应标有中文标识及批准文号（如“国药准字”、“械字号”）。消费者可通过国家药品监督管理局官网查询产品备案信息，拒绝使用来源不明的“水货”、“工作室专供”产品。

      二是拒绝非正规场所：注射、手术等操作必须在无菌医疗环境中进行。美容院、酒店、私人住宅等场所开展医美项目均属违法，感染风险极高。

五、要依法维权，警惕“息事宁人”

      若遭遇消费欺诈或医疗损害，请勿妥协：

      一是及时固定证据：通过医疗鉴定明确责任，保留诊疗记录、票据等。

      二是多渠道维权：向市场监管部门（12315）、卫生监督部门（12320）投诉，或向检察机关（12309）举报非法医美线索。对于欺诈行为，可依据《消费者权益保护法》主张“退一赔三”。

      我们的倡议与承诺是：江西省医疗美容行业协会将持续推动行业自律，联合监管部门打击非法医美，定期公示合规机构名单。

      我们呼吁：请求美消费者树立科学审美观，拒绝盲目跟风，将安全置于美丽之上。请医美从业者严守医疗规范，杜绝虚假宣传，以诚信守护行业声誉。

      美丽应以健康为底色，权益需以法律为盾牌！

      让我们携手共建安全、透明的医疗美容消费环境，让每一份对美的追求都值得托付。

后附：江西省医疗美容行业协会的消费者护航维权通道

2025年3月15日

3·15消费者权益日|护航维权通道